Questions fréquentes

Dernière mise à jour : juillet 2026

Comment réserver une activité ?

Choisissez l'excursion qui vous intéresse, sélectionnez la date et le nombre de personnes dans le calendrier, renseignez vos coordonnées et effectuez le paiement (total ou acompte, selon l'activité).

Puis-je ne payer qu'un acompte ?

Cela dépend de l'excursion : certaines permettent de verser un acompte maintenant et de régler le solde le jour de l'activité, d'autres exigent le paiement intégral à l'avance. C'est indiqué clairement sur la fiche de chaque excursion.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Depuis le lien que vous recevez par e-mail lors de la réservation (ou depuis votre compte si vous vous êtes inscrit), vous pouvez consulter votre réservation et l'annuler. Pour modifier la date ou le nombre de personnes, écrivez-nous et nous nous en occupons. En cas d'annulation plus de 24 heures à l'avance, l'acompte est intégralement remboursé ; à moins de 24 heures, l'acompte n'est pas remboursable.

Que se passe-t-il si la météo n'est pas favorable ?

Si l'activité est annulée en raison de mauvaises conditions météorologiques, nous vous proposerons une autre date ou le remboursement intégral.

Go Bananas Tours réalise-t-il directement les activités ?

Nous collaborons avec des opérateurs touristiques locaux dûment autorisés. Nous vous l'indiquons lors de la réservation ou dans la confirmation.

Dois-je imprimer mon bon de réservation ?

Ce n'est pas nécessaire : il suffit de présenter l'e-mail de confirmation ou votre réservation sur votre téléphone.